El Servicio de Salud Chiloé rindió este jueves 30 de julio su Cuenta Pública Participativa correspondiente a la gestión 2025 a través de un video de 35 minutos publicado en YouTube y enlazado desde su sitio web institucional. Cuatro horas después de su publicación, el registro público del video marcaba 18 reproducciones.

Una invitación que anunciaba una transmisión

El propio Servicio de Salud Chiloé había anticipado el formato. En una invitación institucional, el organismo comunicó que la cuenta pública «será transmitida en la página web de la institución», el jueves 30 de julio a las 16:00 horas. El documento no menciona un lugar físico, ni una convocatoria abierta a la comunidad, ni la presencia de organizaciones sociales, dirigentes, usuarios o representantes del Consejo de la Sociedad Civil. Tampoco contempla una instancia de preguntas, diálogo o deliberación.

La única vía de participación aparece al cierre del comunicado oficial: un espacio habilitado en el sitio web institucional para que la comunidad formule consultas y entregue comentarios, «los que serán recepcionados conforme al proceso de Cuenta Pública Participativa».

Qué exige la norma

La cuenta pública participativa no es un formato de libre elección. Está establecida en el artículo 72 de la Ley 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado, incorporado por la Ley 20.500 sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública, que obliga a los órganos del Estado a dar cuenta anualmente a la ciudadanía de su gestión, políticas, programas y ejecución presupuestaria.

Los instructivos del propio Estado son explícitos en cuanto a su naturaleza: la definen como un mecanismo de rendición de cuentas que involucra a la sociedad, una actividad pública que supone un proceso de intercambio y diálogo entre las instituciones y la comunidad. El Instructivo Presidencial N° 007 de 2022 fija además una serie de acciones que los servicios deben implementar, entre ellas la difusión previa de un informe borrador y la apertura de canales para recibir observaciones ciudadanas.

Lo que sí se informó

El contenido de la cuenta pública, difundido posteriormente por comunicado, da cuenta de una red asistencial con alta carga de trabajo. Durante 2025 se realizaron más de 208 mil consultas de urgencia, 251 mil consultas médicas generales, 116 mil consultas de especialidad y 14.627 intervenciones quirúrgicas, además de más de tres millones de exámenes y procedimientos diagnósticos.

Entre los hitos destacó la consolidación de la Red Oncológica de Chiloé, con la inauguración del Servicio de Referencia Oncológico y la puesta en marcha de la Unidad de Quimioterapia Ambulatoria, que permitió por primera vez que pacientes chilotes recibieran quimioterapia endovenosa sin salir de la provincia. Al cierre del año, esa unidad registraba 4.157 prestaciones, 566 pacientes atendidos y 47 usuarios con tratamiento de quimioterapia.

También se informó de más de 3.000 teleinterconsultas en el marco de la estrategia de Salud Digital, más de 25 mil prestaciones destinadas a reducir listas de espera y una cobertura de 91,4% en la inmunización contra el Virus Respiratorio Sincicial en las diez comunas.

Los dichos del director

En el comunicado, Francisco Camilo Díaz señaló que la cuenta pública «refleja el trabajo de miles de personas que diariamente hacen posible la salud pública en Chiloé», y agregó que se trata de una gestión «que ha puesto siempre a las personas en el centro de las decisiones».

Entre los desafíos mencionó la apertura parcializada del Nuevo Hospital de Ancud, la inauguración del Hospital de Queilen, el funcionamiento del nuevo COSAM de Quellón, la consolidación de la Red Oncológica Provincial y la implementación del programa regional Los Lagos TeAcompaña.