El establecimiento se posiciona como el primero de su tipo en el archipiélago y el primero de la comuna de Castro en integrar esta plataforma digital del Ministerio de Salud.

Modernización de la atención primaria

El Centro Comunitario de Salud Familiar (Cecosf) Gamboa ha formalizado la puesta en marcha de la estrategia TeleSalud. Con esta incorporación, el recinto se convierte en el primer Cecosf de la provincia de Chiloé y el primer dispositivo de salud en Castro en utilizar este sistema de gestión de demanda asistencial.

La plataforma permite a los usuarios inscritos solicitar horas con médico, dentista y matrona a través de un portal digital. El sistema no reemplaza la atención presencial, sino que actúa como una herramienta para organizar las solicitudes de acuerdo con la prioridad clínica de cada caso.

Inversión en infraestructura y capacitación

La implementación del programa contempló una actualización de las herramientas de trabajo en el centro, incluyendo:

• Mejora de los equipos computacionales en los box de atención.

• Adquisición de audífonos y material audiovisual para la gestión técnica.

• Capacitación del personal profesional en el uso de la plataforma digital.

Camila Risco, coordinadora del Cecosf Gamboa, señaló que este avance responde a un proceso de mejora continua en la atención primaria. Por su parte, la gestora comunitaria del centro realiza labores de difusión en la sala de espera y reuniones vecinales para facilitar la adopción tecnológica por parte de los usuarios.

Datos de gestión y cobertura regional

Según cifras entregadas durante la ceremonia de inicio, el Cecosf Gamboa ha registrado 429 solicitudes de atención mediante el sistema digital hasta la fecha.

Ximena Bohle, directora de Atención Primaria del Servicio de Salud Chiloé, precisó que si bien más del 50% de los Centros de Salud Familiar (Cesfam) de la provincia ya operan con esta estrategia, Gamboa es el primer Cecosf en concretar su apertura formal. A nivel nacional, la plataforma presenta una resolutividad superior al 95%.

Alcance y limitaciones del sistema

La dirección de Salud de la Corporación Municipal de Castro, encabezada por Jeannette Santana, proyecta extender esta modalidad al resto de los centros de la comuna con el objetivo de reducir las aglomeraciones en los establecimientos.

Desde el Departamento de Salud Municipal se aclaró que TeleSalud:

1. No gestiona urgencias médicas.

2. No elimina la atención presencial en los MiniSOME para quienes no tengan acceso a internet.

3. Optimiza la revisión de exámenes y renovación de tratamientos crónicos, permitiendo gestiones remotas para pacientes con movilidad reducida o patologías de base.

Gina Carrasco, representante del Comité de Salud, valoró la utilidad de la herramienta para los vecinos con enfermedades crónicas, destacando que el apoyo entre generaciones será fundamental para que los adultos mayores se familiaricen con el canal digital.