La plataforma de Telesalud del Cesfam Dr. René Tapia de Castro recibió 611 solicitudes entre el 10 de abril y el 9 de septiembre. Las hicieron 426 personas, porque algunos usuarios consultaron más de una vez.

 

Pablo Barrientos, jefe de sector y encargado de Telesalud del establecimiento, presentó el balance. Lo hizo en una reunión con representantes de organizaciones comunitarias, que es parte del Plan de Participación del Cesfam.

 

Según las estadísticas del centro de salud, las solicitudes normalmente se responden en un máximo de dos días.

 

La atención médica concentra más de la mitad de las consultas hechas por esta vía. Le siguen las solicitudes de hora con matrona.

 

La plataforma la usan sobre todo adultos de entre 25 y 64 años. En segundo lugar están los adultos mayores.

 

 

 

Los usuarios pueden entrar a la plataforma en telesalud.gob.cl, llenar un formulario con sus datos y pedir la atención que necesitan. El servicio es para personas inscritas en el Cesfam.

 

 

En la reunión también se revisaron los principales reclamos recibidos por la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y las medidas tomadas para responderlos. Además, se presentaron los proyectos de Iniciativas Comunitarias.

La directora (s) del Cesfam, Evelyn Saldivia, dijo que la idea es que los dirigentes «puedan replicar esta información en sus respectivas organizaciones».